O Líder e a Gestão de Pessoas: Inspiração e Caráter no Centro da Eficiência

Fonte: tricurioso

O termo "gestão estratégica de pessoas" envolve o gerenciamento de um dos recursos mais valiosos da organização: as pessoas. No entanto, ao contrário de máquinas e processos que podem ser parametrizados, as pessoas estão em constante evolução e são influenciadas pelo contexto sociocultural. Ignorar os diversos papéis que as pessoas desempenham em suas vidas é um erro crítico para qualquer líder que deseja maximizar os resultados da organização.

A gestão estratégica de pessoas é um tema com raízes profundas na história da humanidade, e a Bíblia Sagrada oferece diversos exemplos de líderes cujas habilidades transcenderam gerações, colocando o caráter antes das competências técnicas. Um desses líderes notáveis foi o rei Davi, mencionado no livro de Salmos 78:72, que "pastoreava com coração irrepreensível e, com a perícia de suas mãos, os conduzia".

Há milênios, na época de Moisés, encontramos uma das primeiras lições de administração, liderança e delegação de tarefas registrada na história. Jetro, sogro de Moisés, demonstrou uma profunda preocupação com Moisés e o povo de Israel, como descrito no livro de Êxodo 18:18. Ele percebeu que Moisés estava exausto e não poderia lidar com todas as responsabilidades sozinho.

Jetro aconselhou Moisés a delegar suas responsabilidades, escolhendo homens capazes e dignos de confiança para liderar diferentes grupos. Ele disse a Moisés para ensinar-lhes os estatutos e leis, orientá-los sobre o caminho a seguir e as atitudes a adotar. Esses líderes menores seriam responsáveis por julgar questões menos complexas, aliviando a carga de trabalho de Moisés e permitindo que ele lidasse com questões mais difíceis. Essa abordagem de liderança de Jetro ilustra a importância da delegação e da distribuição eficaz de responsabilidades.

No livro "Os Mestres da Administração", Daniel Goleman destaca a contribuição de notáveis pesquisadores e professores na área de gestão que estabeleceram as bases teóricas da administração. Entre eles, destaca-se Frederick Winslow Taylor, cujo trabalho na revolução industrial ajudou a moldar a psicologia organizacional. Taylor enfatizou a importância da administração científica e da busca pela máxima prosperidade tanto para o empregador quanto para o empregado.

As ideias de Taylor, como recompensas, padrões de qualidade e programas de sugestões, continuam relevantes atualmente. Além disso, ele defendeu que a administração deveria encontrar o trabalho adequado para cada funcionário e capacitá-los até que fossem de primeira classe. Isso destaca a importância do desenvolvimento pessoal e do coaching na liderança contemporânea, que vai além da simples supervisão de tarefas.

Em "Jesus, o Maior Líder que Já Existiu", Laurie Beth Jones argumenta que Jesus foi um líder ousado e nobre que valorizou as pequenas coisas da vida e amou seus seguidores até o fim. Ele via as pessoas como sua maior realização e conseguiu inspirar seguidores dedicados, pessoas dispostas a dar a vida por Ele.

O segredo de Jesus estava em transmitir um propósito maior às suas ações. Ele conseguiu incutir em seus seguidores a compreensão do significado de sua contribuição individual. Jesus escolheu homens comuns para serem seus seguidores, cada um com suas características únicas que seriam úteis à missão. Ele os treinou constantemente, preparando-os para continuar sua obra após Sua partida.

James C. Hunter, autor de "O Monge e o Executivo" e "Como se Tornar um Líder Servidor", também enfatiza que a liderança é sobre influenciar as pessoas a trabalharem entusiasticamente em direção a objetivos comuns, inspirando confiança por meio do caráter. Ele distingue claramente liderança de gerenciamento, afirmando que gerenciar envolve tarefas, enquanto liderar envolve pessoas.

Hunter destaca que a autoridade inspira as pessoas a agirem de boa vontade, enquanto o poder as obriga. Ele enfatiza a importância da comunicação eficaz e da preocupação genuína com as necessidades dos liderados.

John MacArthur, em "Doze Homens Extraordinariamente Comuns", argumenta que os doze apóstolos de Jesus não tinham características especiais, ao contrário dos líderes religiosos da época. No entanto, Jesus escolheu trabalhar através desses indivíduos comuns em vez de recorrer ao poder das massas, recursos militares ou campanhas de relações-públicas.

Jan Carlzon, autor de "A Hora da Verdade", inovou ao delegar poder aos funcionários de níveis mais baixos, que estavam em contato direto com os clientes. Essa abordagem revolucionária quebrou paradigmas e enfatizou a importância de ouvir os clientes.

Em "A Nova Era na Gestão de Pessoas", Danah Zohar discute o conceito de capital espiritual, uma abordagem que vai além do capitalismo convencional. Ela enfatiza a necessidade de líderes servidores preocupados não apenas com colegas, funcionários, produtos e clientes, mas também com a comunidade, o planeta, a humanidade e o futuro. O capital espiritual reconhece que os seres humanos têm significado e propósito para além das considerações econômicas.

O ambiente de negócios é dinâmico, exigindo que os líderes se adaptem às necessidades das pessoas e das organizações. Nesse contexto, uma mudança fundamental está ocorrendo, substituindo o tradicional papel do chefe ou gerente, focado em processos, pelo líder centrado nas pessoas.

Liderar não é apenas uma questão de gerenciar tarefas; é sobre inspirar as pessoas a quererem trabalhar em direção a um objetivo comum. Como disse James C. Hunter, "os gerentes fazem os outros trabalharem através da ordem e do controle, e os líderes fazem com que as pessoas queiram trabalhar". Liderar envolve influenciar um grupo de pessoas para alcançar metas e objetivos, exigindo o desenvolvimento de habilidades pessoais, alianças eficazes e capacitação dos colaboradores.

As características dos líderes, como visão, autenticidade e carisma, são cruciais para o sucesso. Os líderes carismáticos demonstram características heroicas, como visão clara, disposição para assumir riscos pessoais, sensibilidade ao ambiente, empatia para com as necessidades dos liderados e a disposição de adotar comportamentos não convencionais.

A comunicação eficaz desempenha um papel fundamental na liderança. Líderes que conseguem transmitir sua visão de forma clara e consideram as demandas de todos os envolvidos obtêm melhores resultados. Por isso, é comum trocar o líder quando uma equipe não está atingindo seus objetivos.

Por fim, liderar é mais do que uma moda passageira; é uma habilidade essencial para alcançar o sucesso nas organizações. A liderança eficaz envolve influenciar pessoas de forma positiva, inspirando confiança por meio do caráter e promovendo um propósito maior. O autor Simon Sinek nos deixou uma contribuição maravilhosa através do livro "Líderes se servem por último: Como construir equipes seguras e confiantes", cuja mensagem central é: os líderes eficazes são aqueles que se preocupam genuinamente com o bem-estar de suas equipes, criando um ambiente de confiança e apoio que leva ao sucesso tanto das pessoas quanto da organização na totalidade.